Termos de utilização
Versão de 24-10-2026
Prestador
O Saldado é prestado pela FLMTC SOLUTIONS, LDA, NIPC 519 455 495, que usa a marca Flowmatica. Contacto: geral@flowmatica.pt · 925 774 973 · www.flowmatica.pt.
O serviço
O Saldado lê as faturas de uma conta do InvoiceXpress e as entradas da conta bancária da empresa, sugere a que fatura corresponde cada pagamento e, quando uma pessoa da empresa confirma (ou quando o gerente liga uma regra automática), regista o pagamento no InvoiceXpress, que emite o recibo. Pode também enviar lembretes de pagamento aos clientes da empresa, segundo uma régua que a empresa configura.
O Saldado é um produto da Flowmatica, não do InvoiceXpress. «InvoiceXpress» é marca dos seus titulares e aparece só para identificar a integração. Para as dúvidas sobre faturas, séries e comunicação à AT, a ajuda diz a quem perguntar.
O que fica do lado da empresa
- Confirmar as correspondências que o Saldado sugere e decidir se liga a regra automática. Cada escrita no InvoiceXpress fica registada e pode ser anulada enquanto a AT o permitir.
- Ter fundamento para contactar os seus clientes (por exemplo, o consentimento para mensagens por WhatsApp) e manter os contactos corretos no InvoiceXpress.
- Guardar em segurança as palavras-passe e dar acesso só a quem precisa.
O que fica do nosso lado
- Escrever no InvoiceXpress só depois de uma confirmação ou de uma regra explícita, e nunca mover dinheiro: o acesso ao banco é só de leitura.
- Tratar os dados dos clientes da empresa só por conta dela, nos termos do contrato de subcontratação (art. 28.º do RGPD) e da política de privacidade.
- Responder ao suporte em 1 dia útil, e no mesmo dia útil quando algo impede um recibo.
Se um recibo sair errado
Se um recibo registado pelo Saldado estiver errado, a empresa pode anulá-lo no Saldado enquanto o InvoiceXpress o permitir. Quando já não for possível, a correção segue o procedimento que o InvoiceXpress indicar para esse documento. Se o erro tiver sido do Saldado, falamos com a empresa no mesmo dia útil e fazemos a correção com ela, sem custos.
Fora dos casos de dolo ou culpa grave, a nossa responsabilidade perante cada empresa fica limitada ao valor que ela pagou pelo Saldado nos 12 meses anteriores ao facto. Não respondemos por decisões tomadas pela empresa sobre sugestões que ela confirmou, nem por falhas do InvoiceXpress, do banco ou dos canais de envio.
Preço e faturação
Os preços em vigor estão em /precos: a FLMTC SOLUTIONS, LDA emite uma fatura por mês, paga por transferência. Aos preços junta-se o IVA à taxa legal. Condições diferentes, quando existam, são acordadas por escrito.
Saída e apagamento
Não há fidelização. A empresa pode exportar os dados em CSV e apagar a conta em Definições › Segurança e dados, ou pedir o apagamento por escrito (nesse caso, apagamos até 30 dias depois, com confirmação por escrito). Deve também revogar a chave da API no InvoiceXpress. Os recibos ficam sempre no InvoiceXpress.
Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Qualquer questão pode ser enviada para geral@flowmatica.pt.